1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
Ultima actualizare: octombrie 2026
Termeni și condiții
Acești termeni reglementează utilizarea magazinului online Lemica — atelier de cadouri personalizate — și plasarea comenzilor, inclusiv a celor cu gravură personalizată.
Datele juridice ale companiei
- Denumirea juridică
- „Lemica” S.R.L.
- IDNO
- 000000
- Adresa juridică
- strada Exemplu
2. Plasarea comenzilor
Comenzile se plasează online, prin coșul de cumpărături. Pentru produsele personalizate, textul trimis de tine se gravează exact așa cum l-ai scris — te rugăm să verifici ortografia și diacriticele înainte de trimitere. După comandă primești o confirmare cu detaliile acesteia.
3. Prețuri și disponibilitate
Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Ne străduim să menținem informațiile exacte, însă în cazul unei erori evidente de preț ne rezervăm dreptul de a contacta clientul înainte de onorarea comenzii.
4. Plata
Plata poate fi efectuată numerar la livrare (ramburs). Plata online cu cardul bancar, prin procesatorul MAIB, va fi disponibilă în curând — cardurile Visa și Mastercard vor fi acceptate.
5. Producția și livrarea
Produsele personalizate se gravează la comandă, de regulă în 1–2 zile lucrătoare, după care se livrează în 1–3 zile lucrătoare pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Termenul exact se confirmă la plasarea comenzii.
6. Dreptul de retur
Produsele standard (nepersonalizate) pot fi returnate în 14 zile de la primire, nefolosite și în ambalajul original. Produsele gravate personalizat nu se returnează, cu excepția defectelor de producție — în acest caz le reparăm sau le regravăm gratuit.
7. Garanția
Acoperim defectele de gravură și de producție: dacă piesa ajunge la tine cu un defect, o reparăm, o regravăm sau o înlocuim gratuit. Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare.
8. Protecția datelor personale
Prelucrăm datele tale personale — inclusiv textul de personalizare — doar în scopul onorării comenzilor, cu respectarea legislației privind protecția datelor. Nu vindem datele tale către terți.
9. Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, grafică) aparține Lemica sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord este interzisă.
10. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar modificările intră în vigoare din momentul publicării.
Întrebări?
Dacă ai întrebări legate de acești termeni, contactează-ne prin pagina de contact sau telefonic.