Prezenta politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce le prelucrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai, conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți putea oferi serviciile noastre: nume, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de email și istoricul comenzilor. La produsele personalizate procesăm și textul de gravură pe care ni-l trimiți. Datele cardului nu sunt stocate de noi — plata online se va procesa prin gateway-ul bancar MAIB.
Prelucrăm datele pentru: (1) executarea contractului de vânzare — onorarea și livrarea comenzilor; (2) obligații legale — evidență contabilă și fiscală; (3) interesul nostru legitim — prevenirea fraudei și îmbunătățirea site-ului; (4) consimțământul tău — pentru cookie-uri de marketing/analitică și, separat, pentru newsletter.
Transmitem datele doar unor destinatari determinați, cu scopuri specifice: servicii de curierat și livrare (pentru a-ți livra comanda) și procesatorul de plăți MAIB (pentru plata online, când va fi disponibilă).
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului (coș, autentificare, securitate). Cookie-urile de analitică (Google Analytics) și de marketing (Meta Pixel) se activează doar dacă accepți explicit prin bannerul de cookie-uri. Îți poți retrage oricând consimțământul sau modifica preferințele din secțiunea „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de a te opune prelucrării. Poți retrage oricând consimțământul pentru marketing. Pentru a solicita accesarea, modificarea sau ștergerea datelor tale, trimite-ne o cerere la adresa de email sau la numărul de telefon indicate mai sus în secțiunea „Operatorul de date cu caracter personal” — îți răspundem în termenele prevăzute de lege.
Datele comenzilor se păstrează pe perioada cerută de legislația contabilă/fiscală (de regulă 3–5 ani pentru documentele justificative). Datele din newsletter se păstrează până la dezabonare.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date doar pentru personalul autorizat și prelucrarea plăților exclusiv prin gateway-uri certificate. În cazul unui incident de securitate, notificăm autoritatea de supraveghere și persoanele afectate conform legii.
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ne poți contacta direct. Ai, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) — www.datepersonale.md.
Scrie-ne sau sună-ne — îți răspundem cu plăcere la orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale.